AGB - Edelweiss

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und Dienstleistungen von Edelweiss. Durch die Nutzung unserer Website oder Buchung unserer Reisen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Definitionen

"Dienst" bezieht sich auf die von Edelweiss angebotenen Winterreisen
"Kunde" bezeichnet jede Person, die unsere Website nutzt oder unsere Dienste bucht
"Inhalt" umfasst alle Texte, Bilder und Materialien auf unserer Website
"Wir/Uns/Unser" bezieht sich auf Edelweiss
"Vertrag" bezeichnet die Vereinbarung zwischen Edelweiss und dem Kunden

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Edelweiss und Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Für spezifische Reisen können zusätzliche Bedingungen gelten, die vor der Buchung kommuniziert werden.

3. Buchung und Vertragsschluss

3.1 Buchungsvorgang

Die Darstellung unserer Reisen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar
Ihre Buchungsanfrage ist ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung zustande
Alle Verträge unterliegen der Verfügbarkeit

3.2 Voraussetzungen

Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein
Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein
Kunden müssen über die erforderliche körperliche Fitness verfügen
Besondere Anforderungen sind vor Buchung mitzuteilen

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
Preise gelten zum Zeitpunkt der Buchung
Im Preis enthaltene Leistungen werden in der Reisebeschreibung aufgeführt
Zusätzliche Kosten (z.B. An-/Abreise) sind vom Kunden zu tragen

4.2 Zahlungsbedingungen

Anzahlung: 30% des Reisepreises bei Buchung
Restzahlung: 30 Tage vor Reisebeginn
Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen: Sofortige Zahlung des Gesamtbetrags
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung, Kreditkarte

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Rücktritt durch den Kunden

Bei Rücktritt gelten folgende Stornogebühren:

Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 10% des Reisepreises
59-30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
29-15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
14-7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn: 100% des Reisepreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

5.2 Rücktritt durch Edelweiss

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reise abzusagen bei:

Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (4 Personen) - Absage bis 21 Tage vor Reisebeginn
Höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Umständen
Sicherheitsbedenken

In solchen Fällen wird der gezahlte Reisepreis vollständig erstattet, weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6. Leistungen und Änderungen

6.1 Leistungsumfang

Im Reisepreis enthalten sind:

Unterkunft und Vollpension wie beschrieben
Alle Führungen und Exkursionen
Bereitstellung notwendiger Ausrüstung (außer persönliche Fotoausrüstung)
Transfers vor Ort

6.2 Programmänderungen

Wir behalten uns vor, das Programm aus wichtigem Grund (Wetter, Sicherheit, etc.) anzupassen. Wir bemühen uns, gleichwertige Alternativen anzubieten. Wesentliche Änderungen werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zu:

Bereitstellung korrekter und vollständiger Informationen
Rechtzeitiger Zahlung aller fälligen Beträge
Einhaltung der Anweisungen der Guides
Respektvollem Verhalten gegenüber Natur, anderen Teilnehmern und Personal
Mitführung geeigneter persönlicher Ausrüstung
Mitteilung relevanter Gesundheitsinformationen vor Reisebeginn

8. Haftung

8.1 Haftungsumfang

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

8.2 Ausschlüsse

Keine Haftung besteht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Naturereignisse oder Verschulden des Kunden entstehen. Für Dienstleistungen Dritter (Unterkünfte, Transportunternehmen) haften wir nur bei Auswahlverschulden.

9. Gewährleistung

Bei Reisemängeln gilt:

Mängel sind unverzüglich unserem Reiseleiter mitzuteilen
Wir werden angemessene Abhilfe schaffen
Bei Nichtabhilfe kann eine Preisminderung geltend gemacht werden
Ansprüche müssen innerhalb eines Monats nach Reiseende geltend gemacht werden

10. Versicherungen

Wir empfehlen dringend den Abschluss folgender Versicherungen:

Reiserücktrittsversicherung
Reiseabbruchversicherung
Auslandskrankenversicherung
Unfallversicherung

Der Kunde ist selbst verantwortlich für ausreichenden Versicherungsschutz.

11. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt:

Nutzung nur für private, nicht-kommerzielle Zwecke
Vervielfältigung nur mit schriftlicher Genehmigung
Markenzeichen und Logos sind geschützt

13. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten gilt folgendes Verfahren:

Zunächst Versuch der gütlichen Einigung (30 Tage)
Bei Nichteinigung: Mediation möglich
Anwendbares Recht: Österreichisches Recht
Gerichtsstand: Wien (für Unternehmer)

14. Schlussbestimmungen

Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung dar
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht
Änderungen bedürfen der Schriftform
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt
Abtretung von Rechten nur mit schriftlicher Zustimmung

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +43 1 924 637

Adresse: Edelweiss, Schottengasse 11, 1010 Wien, Österreich

Allgemeine Geschäftsbedingungen